Nel 2018, abbiamo aperto il nostro primo laboratorio con un obiettivo preciso: offrire riparazioni di qualità superiore a prezzi trasparenti. Troppo spesso i clienti si trovavano di fronte a preventivi gonfiati o riparazioni superficiali che non risolvevano i problemi alla radice.
Abbiamo deciso di cambiare le regole del settore.
Prima di fondare Bott Fix, lavoravamo per grandi catene di assistenza. Vedevamo ogni giorno la stessa situazione: clienti che tornavano dopo pochi mesi con gli stessi problemi. Il motivo? Componenti di bassa qualità e diagnosi incomplete.
Abbiamo capito che il mercato aveva bisogno di un approccio diverso. Non più riparazioni veloci e superficiali, ma interventi accurati che risolvessero definitivamente il problema.
Ogni dispositivo che arriva nel nostro laboratorio passa attraverso un protocollo di diagnosi in sei fasi. Non ci limitiamo a riparare il danno visibile. Controlliamo l'integrità dei circuiti, verifichiamo la presenza di ossidazione, testiamo la calibrazione dei sensori.
Solo dopo questa analisi completa procediamo con l'intervento. Questo può significare tempi leggermente più lunghi rispetto alla concorrenza, ma garantisce risultati duraturi.
Una delle decisioni più importanti che abbiamo preso riguarda la qualità dei componenti. Sul mercato esistono display e batterie compatibili a prezzi molto bassi. Sembrano identici agli originali, ma presentano problemi significativi: consumo energetico superiore, sensibilità al tocco imprecisa, durata ridotta.
Abbiamo scelto di lavorare esclusivamente con fornitori certificati che garantiscono componenti conformi agli standard originali. Costa di più, ma è l'unica strada per offrire un servizio affidabile.
Il preventivo che ricevi è quello che paghi. Nessun costo nascosto, nessuna sorpresa finale.
Se il tuo dispositivo non è riparabile in modo conveniente, te lo diciamo chiaramente invece di proporre interventi inutili.
90 giorni di garanzia su ogni riparazione perché siamo sicuri della qualità del nostro lavoro.
Investiamo nella formazione tecnica per rimanere aggiornati sulle ultime tecnologie e procedure di riparazione.
Siamo un gruppo di quattro tecnici specializzati con certificazioni in riparazione di dispositivi mobili. Ogni membro del team ha almeno cinque anni di esperienza nel settore e partecipa regolarmente a corsi di aggiornamento.
Crediamo che l'esperienza faccia la differenza. Quando ripari centinaia di dispositivi, sviluppi un'intuizione che ti permette di identificare problemi che sfuggono a chi ha meno pratica.
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